Centros de Serviços Compartilhados
Industrializamos processos administrativos
A indústria levou um século aplicando rigor e padronização para ganhar escala. O back-office nunca recebeu o mesmo tratamento. É isso que fazemos: estruturamos Centros de Serviços Compartilhados com rigor industrial, para obter economia de escala em processos administrativos.
Solicitar um diagnosticoCSC implantados para montadoras globais na América Latina. Curitiba, atendendo Brasil, Argentina e México.
- 13
- clientes
- 7
- setores
- 3
- países
O problema
Processos administrativos crescem por acúmulo, não por desenho: cada área resolve do seu jeito, o esforço real nunca foi medido, e o prazo prometido não tem relação com a capacidade instalada. O resultado é sempre o mesmo: fila, retrabalho e custo que ninguém consegue explicar.
As três frentes
- CSC — implantar e amadurecer centros de serviços compartilhados.
- Assessment e SLA — medir o esforço real e calibrar prazos pela capacidade instalada.
- Automação e IA — executar com RPA, agentes de IA e integração de sistemas.
Nessa ordem: primeiro medir e calibrar, só depois automatizar.
Número, não promessa
O diagnóstico da Renew entrega número, não promessa: esforço AS-IS em horas por mês por processo, ganho estimado com a otimização e com a automação, e quantidade de FTE que pode ser liberada para atividades analíticas e estratégicas.
- Esforço AS-IS por processo
- h/mês
- Ganho estimado com otimização e automação
- %
- Liberável para atividades analíticas e estratégicas
- FTE
Critério de cálculo explícito: volume mensal de cada operação multiplicado pelo tempo unitário medido, ajustado por percentual de produtividade, percentual de utilização alvo (idealmente 85%) e margem de segurança para absorver picos sem formar fila.
Case em destaque
Para uma montadora automotiva global, a Renew automatizou o fluxo de solicitação, aprovação e consolidação de PCN, eliminando a consolidação manual de planilhas e reduzindo o ciclo de aprovação.
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