Consolidación y validación de PCN — fabricante de automóviles global
El problema. Un fabricante de automóviles global recibía solicitudes de PCN (Pedido de Change Notice) por formulario, cada una acompañada de un archivo Excel con los datos del cambio. La validación de formato y de las reglas de negocio del archivo era manual, y la consolidación periódica de los tickets aprobados — juntar los datos de todos los archivos aprobados en un único archivo para enviar al solicitante — se hacía a mano, planilla por planilla.
La solución. Renew automatizó el flujo completo: un formulario y workflow de aprobación con validación automática de formato y de reglas de negocio del archivo adjunto, eliminando la aprobación de archivos fuera del estándar; un segundo formulario para solicitar la consolidación periódica, con criterios de filtro por período, aprobador y estado; y una rutina de consolidación automática que lee los archivos Excel de los tickets aprobados, extrae los datos, genera un único archivo consolidado y lo envía por correo directamente al solicitante.
El resultado. Agilidad en el ciclo de aprobación, estandarización del formato de entrada, trazabilidad completa de quién aprobó qué y cuándo, y el fin de las consolidaciones manuales de planillas.
Clientes por sector
Renew atiende a 13 clientes en 7 sectores, en tres países (Brasil, Argentina y México). Hasta que exista autorización formal de uso de marca, los clientes se citan por sector:
- Automotriz — la mayor concentración de la cartera, con fabricantes de automóviles globales y un fabricante de implementos rodoviarios.
- Industria pesada — siderurgia y embalajes.
- Energía — distribuidora estatal.
- Retail.
- Educación.
- Logística y transporte.
- Salud y dispositivos médicos — implantes odontológicos.
La concentración automotriz no es coincidencia: es el sector donde Renew acumuló más experiencia de implementación de CSC, y donde el conocimiento de procesos de alto volumen y reglas de negocio rigurosas se aplica con mayor profundidad.